Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bh 7799

Trang này giải thích rõ loại thông tin chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi giữ dữ liệu đó an toàn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
bh 7799 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bh 7799
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục để tiếp nhận và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả rõ yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục 'Quyền riêng tư' và điền yêu cầu trực tiếp trong hệ thống.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách bh 7799 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là cách chúng tôi thực hiện trong từng bước vận hành tài khoản của bạn, từ lúc nạp tiền đến khi rút về ví điện tử.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money không bao giờ truyền dạng văn bản thô.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Tất cả yêu cầu được xử lý qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ với tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để xác nhận nạp tiền thành công. Mật khẩu hay PIN ví MoMo của bạn không bao giờ được ghi lại trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc, sau đó tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie chỉ lưu thông tin phiên đăng nhập và tuỳ chọn hiển thị. Chúng không có quyền truy cập vào tài khoản ZaloPay hay bất kỳ ví điện tử nào. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch.

Tất cả kết nối đều dùng SSL — bạn thấy biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt. Dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ luôn được mã hóa hoàn toàn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà dịch vụ hoạt động hợp lệ theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống.